OGÓLNE INFORMACJE O FIRMIE

PROFESJONALIZM - współczesne czasy wymuszają na firmie konieczność podjęcia działań w celu dostosowania się do aktualnych wymogów, oczekiwań rynku oraz klientów. Dokonujemy zmian, które są niezbędne i korzystne dla wszystkich. Sukces firmy i jednocześnie sukces naszych klientów zależy w dużym stopniu od profesjonalnego przygotowania naszych pracowników i ich gotowości do przyjęcia i wdrożenia koniecznych zmian. Przestrzegamy zasad równości, poszanowania godności osobistej klientów i pracowników oraz działamy zgodnie z standardami etyki zawodowej.

WIARYGODNOŚĆ - wiarygodność firmy, czyli jej wizerunek budujemy poprzez pracę każdego pracownika oraz poprzez oferowane usługi i produkty. Dostarczamy rzetelnych i wiarygodnych informacji o firmie, usługach i produktach naszym klientom. Umożliwiamy swobodny wybór klientom, nigdy nie narzucamy im z góry schematycznych rozwiązań. Dbamy o indywidualne podejście do każdego klienta, dostarczając mu maksimum informacji i pełen zakres swobody w działaniu. Przepływ informacji wewnątrz firmy odbywa się bez zakłóceń, co ułatwia współpracę kadry kierowniczej z pozostałym personelem.

ODPOWIDZIALNOŚĆ - właściciele wraz z pracownikami dbają o dobro wspólne. Odpowiedzialność to podstawa wszystkich działań podejmowanych przez pracowników firmy. Relacje z pracownikami oraz z klientami opieramy na czytelnych i jasnych zasadach, aby móc wywiązać się z powierzonych nam obowiązków. Wszyscy pracownicy ponoszą odpowiedzialność za wizerunek firmy w oczach klientów. Podejmowane przez firmę działania oparte są na wcześniejszym dialogu z klientami w celu wyjaśnienia naszego stanowiska.

PARTNERSTWO - zasada partnerstwa jest przestrzegana we współpracy personelu firmy oraz w relacjach ze swoimi aktualnymi i potencjalnymi klientami. Kadra kierownicza wie jaki potencjał twórczy drzemie w personelu firmy, dlatego też starannie dobiera dla nich obowiązki i zadania. Kierownictwo tworzy optymalne warunki pracy do samodzielnego i twórczego działania. Dba o partnerskie stosunki wśród pracowników, umożliwiając im pracę w zespole. Firma kładzie nacisk na partnerską współpracę pracowników wyższego szczebla z niższymi, poprzez ich odpowiedni dobór. Umiejętność współpracy firmy na każdym jej szczeblu jest podstawą wiarygodnych i partnerskich stosunków z klientami.

SZACUNEK - szacunek jest podstawą dobrego dialogu. Mamy pełną świadomość różnorodności ludzkich charakterów, sposobów komunikacji między nimi, dlatego też wszelkie kontakty opieramy na poszanowaniu godności osobistej. Uważamy, że do każdego pracownika oraz klienta należy podchodzić indywidualnie, dostrzegając w nich solidnych partnerów do współpracy.

SOLIDNOŚĆ - to rzetelne wykonywanie zamierzonych celów, wywiązywanie się z zadań i obowiązków oraz godne reprezentowanie firmy, opierając się na ściśle określonych zasadach etycznych. Chęć rozwoju i otwartość na wprowadzanie zmian niesie za sobą wzrost konkurencyjności firmy. Dzięki temu dbamy o ciągłe doskonalenie jakości oferowanych przez firmę usług i produktów na podstawie ściśle określonych norm.

BEZPIECZEŃSTWO - Podstawą wszelkich działań firmy jest szacunek wobec prywatności każdego pracownika oraz klienta. Dążymy do integracji firmy z okolicznym środowiskiem, nie zapominając o bezpieczeństwie wewnętrznym oraz zewnętrznym. Dbamy o pozytywną atmosferę w pracy, jako podstawy komfortu psychicznego pracowników oraz podstawowe zasady bezpieczeństwa pracy.

ZAANGAŻOWANIE - chęć działania wyrażana przez personel jest odzwierciedleniem ich zaangażowania w pracę na konto firmy. Jesteśmy zespołem ludzi dążącym do wyznaczonego celu. Kierownictwo ceni aktywność swoich podwładnych, wspierając ich w podejmowaniu wyzwań i twórczych działań na rzecz firmy i społeczności lokalnej. Dbamy o przestrzeganie wszystkich tych zasad we współpracy z pracownikami i klientami.